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宣传部经理杨百合,是中云大学的舞蹈社社长,无数少男心中的女神。
现在脱离了校园青涩,带了职场女王气场的杨百合,一颦一笑间,都带了股说不出地迷人风情。
当然,叶青是免疫这些的。
“什么不好的消息?”叶青挥挥手,“尽情说。”
“和我们推出的远程驾驶有关。”
“前天我们向用户们介绍了远程驾驶功能,当天晚上,官网论坛中就有车主,贴出了我们对远程驾驶的详细功能介绍。随后大部分用户在讨论时,都抱有反面态度,认为这个功能不实用,或从技术上无法实现。”
杨百合露出一抹无奈笑容,解释道:“原本这没什么,任何一种全新的科技产品刚推出时,对原有产品已经习惯了的民众们,大多都会持有反对态度,因为新产品会改变他们多年建立起来的使用习惯。在还不了解新产品的前期,内心自然要抵触。”
“就像当初智能手机刚刚推行,无数用户,和手机业界专家,吐槽智能手机不仅价格昂贵,大的还像块砖头,连数字按键都没有,谁愿意去买啊。”
“不过,从前天到现在。官网论坛里,无论哪个版块。对我们远程驾驶功能的反对声音,不知为何越来越大,甚至隐隐有声讨的趋势。”
“我们收到的客户网络投诉数量,这两天加起来,比过去两个月还多。”
“嗯?”
叶青原本愉快的笑容消失了,这还真是个很不好的消息。
客户投诉数量,直接反应了巨兽工业,在民众们内心中的形象。要知道巨兽工业受理投诉,百分之九十五都是网络渠道,打电话来的人寥寥无几。
只有巨兽工业的产品用户们,才能通过网络递交投诉。原本公司收到的投诉,都是些因为产品功能上误会。
现在投诉量陡然暴增几十倍,必然意味着哪个环节出了问题。
“和我们的远程驾驶功能有关?”叶青露出一丝疑惑。
“是的老板,百分之九十九的投诉,都是强烈要求我们撤销远程驾驶功能。”
“这个功能还未正式上线,我们只是当做一个宣传推出,怎么会遇到如此多反对声音?”叶青这两天不在华夏,在返程飞机上,也只是打发时间的看了看网上新闻。
“有人在带节奏。”
“官网论坛中,有人拿程驾驶的合法性做文章,他们说交通部门已经否决这个项目,我们却还在推广,这是拿民众们的安全开玩笑。”
“用户们对这里面的细节不太了解,所以就有些愤怒情绪。”
“交通部门暂时否决项目的消息,公众并不知晓,看来有人想做我们的‘文章’。”叶青不可置否的笑了笑,对杨百合说。
“官网出通告进行解释一下,你们宣传部也要加大力度,对那些别有用心的帖子,不用封掉。现在的网民不信任感比较重,我们封帖只会让他们陷入猜疑,认为我们心虚。”
“你们开马甲,用专业的技术知识,去反驳那些别有用心地人,把节奏往好的方向带一带。”
“三天后,我要看到投诉率下降百分之五十以上。”叶青不容置疑地敲了敲桌子。
杨百合点点头。
“我这边有几个任务,需要你们立刻去执行。”叶青把目光转移到采购部经理身上,缓缓道:“尼加亚的矿区,关乎到我们疾雷汽车产量问题。所以我们要投入最大精力,用最短时间,去扩充矿区开采规模。”
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