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第四百七十二章没钱
电视里放的正是今天白天安装的摄像机录下来的镜头,虽然常玉玲没有在上面发现自己的踪影,但是对于那些部门却很熟悉。
“各位观众,这是我市首次在公安局跟检察院的一些部门安装了摄像机,并且连到了线联网上,这是我们的记者在今天白天的时候录制到了一段录像,从画面上可以清晰的看到政府部门在上班时候的情形,这是华南市首次尝试在政府部门做出如此的尝试。”
电视的报道并没多久,但接下来却是对普通市民的采访,基本上每个人都知道今天发生的这件事,其中只要是有条件的人都上网看过,有的人甚至全天都泡在天眼网上看着。
“请问你知道今天正式运行的天眼网吗?”有记者随便在大街上问着市民道。
“当然知道,而且我还抽时间看了一下,速度不是很快,但基本上能看清。”市民道。
“那你觉得这个做法好不好?”记者道。
“当然好啦,特别是网站上面的投诉跟建议系统,反应相当快,今天好像就有人中了招。”市民笑道。
“好像这个摄像机除了我们自己之外,所有的人都非常欢迎。”常玉玲道。
“那当然了,现在你们就是缺乏监督,有很多时候老百姓来办事确实需要看你们的脸色行事,但这个一装,以后你们的可就要注意了。”她男友道。
“哎,现在真想换个部门,搞得一点自由都没有。”常玉玲叹道。
“在前段时间还可以,但现在好像很难了,你没见天眼网上说吗?对于已经装了摄像机的政府部门来说,如果部门有人事变动需要往其他部门调人的话,必须经过一把手的同意,如果不合规定擅自离职,那就当是自动辞职来处理。”
“我的妈啊,我看这顿饭还是别吃了,反正再吃我也吃不下,先去你那里上网看看情况吧,否则今天晚上我肯定睡不着。”常玉玲急道。
在天眼的网站上确实有这样的通知,看到之后常玉玲彻底打消了换岗位的想法。而且上面的投诉渠道确实很多,可以网站投诉,也可能电话投诉,还可能邮件投诉,相对于传统的投诉来说,这里更快速而且也不会浪费大家的时间,只要把当时的时间跟大体经过描述一下,就可以了,而受理人员会根据录像资料去查看。
“我看我们那个办证大厅可能得有几个人得丢饭碗。”常玉玲边看边道。
“那是肯定的,你们这些部门说真的,以前的服务态度实在不怎么样,就说我上牌那次吧,如果不是因为认识了的话,不跑个五六次根本没法办下来,而且各种费用名目繁多,你不是就给我省了一千多块吗?”
“幸好我好像对今天这样的事习惯成自然了,要不然的话,就算能干下去也得给累趴下不可。”常玉玲道,从现在起,她才开始考虑自己以前的服务态度是不是真的有什么问题,也从这个时候起,她才正式端正了自己的态度,还要想在办证大厅干下去,那唯一的做法就是跟刚来的时候那样,兢兢业业,任劳任怨。
“你能习惯就好,我还真怕你不习惯呢,今天我看你的表现就很好,除了你上厕所的时候没有跟外面等着要上牌的人说明之外,其他也没什么能让人挑剔的。”
“我这里没注意也被你看出来了?那还有其他什么地方做得不好没有?”常玉玲道。
“好像没有,你看网站上嘛,也没有人投诉你啊,今天好像投诉最多的是治安大队的一个人,近千人看他不顺眼,你一票也没有,群众的眼睛还是雪亮的,你已经尽职尽责了。”
跟常玉玲一样心态的人还有不少,但还是有些人不甘心,想着要么改变工作环境,要么顺其自然。但不管怎么样,从那天开始,所有装了摄像机的部门面貌一新,人民群众对于他们的服务态度也非常满意,毕竟一个不小心就要被全市人民看到,而且很可能会被直接下岗,所有的人都不会跟以前那样了。
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