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“这个客户一直以来都是我们的大客户,失去他的损失不可估量。”凤姐着急地说道。
三哥神色凝重:“我们得尽快找出问题所在,尽全力挽回。”
孩子们在家也能感觉到父母面临的巨大压力,乖巧地不添乱。
三哥和凤姐亲自拜访了这位客户,诚恳地询问不满的原因。
客户抱怨道:“最近几批产品质量有些不稳定,而且交货时间也经常延迟,这对我们的业务造成了很大影响。”
三哥连忙道歉:“这是我们的失误,我们会立刻改进,保证不再出现这样的问题。”
凤姐也承诺:“为了表示我们的诚意,接下来的订单我们会给予一定的优惠。”
客户听了,态度有所缓和,但还是表示需要看到实际的改进效果才能重新考虑合作。
回到公司,三哥和凤姐立即召集相关部门负责人,针对客户提出的问题制定解决方案。
“生产部门要加强质量管控,严格按照标准流程操作,确保产品质量稳定。”三哥严肃地说道。
“物流部门要优化配送方案,确保按时交货。”凤姐补充道。
各部门迅速行动起来,对生产流程进行全面检查和优化,加强与物流的沟通协调。
同时,三哥和凤姐定期向客户汇报改进的进展情况,及时听取客户的意见和建议。
经过一段时间的努力,产品质量得到了显着提升,交货也变得更加准时。
客户对他们的改进表示满意,决定恢复合作。
然而,就在大家刚松一口气的时候,公司内部又出现了人事动荡。
几位关键岗位的员工提出了辞职,原因是对公司的发展前景感到担忧。
“这可怎么办?他们的离开会对公司的正常运营造成很大影响。”人事经理焦急地说道。
三哥和凤姐又陷入了新的困境。
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