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第123章 守规矩（第2页）

卫雨氲愤怒地回道：“小问题？在我这没有小问题！这每一个细节都关乎公司的声誉和产品的市场竞争力！你要是连这点都意识不到，那你的工作就太失职了！”一边说着，一边用手指着魏小华，步步逼近，双目圆睁，仿佛要喷出火来，整张脸因为愤怒而显得有些扭曲。接着检查产品的密封情况，说道：“这密封做得太差劲了，很容易就泄漏，这不是砸我们的招牌吗？这密封技术简直糟糕透顶！”她还查看了产品的容量标注，说道：“这容量标注是不是准确都难说，得好好核实。这涉及到计量准确性的关键问题。”

魏小华低着头，喏喏地说：“卫经理，是我疏忽了，我一定尽快解决。”

她的目光专注而犀利，不放过任何一个细节，皱起的眉头和凝重的脸色显示出她内心的肯定：这里面绝对存在猫腻，说道：“这产品从包装到内容，没有一处让人放心，你还想狡辩？”

之后，卫雨氲又去考察美容师的服务态度和质量。她悄悄坐在一旁，观察美容师对顾客的服务。只见一位美容师马晓娟在为顾客服务时，表情冷漠，动作也有些敷衍，顾客提出疑问时，回答也显得极不耐烦。卫雨氲双手交叉放在胸前，脸色阴沉得吓人，眼睛里闪烁着不满的光芒，双唇紧闭，牙齿轻轻咬着下唇。

卫雨氲站起身来，走到马晓娟面前，手指轻轻点着桌面，说道：“马晓娟，你的表情太过冷漠，动作也没有展现出专业的水准。回答顾客问题要有耐心，要详细解释，不能三言两语就打发了，知道吗？我们做这一行，靠的就是口碑和服务，你这样漫不经心，是在砸咱们的招牌！”她的嘴角紧绷，眼神中满是严厉。

马晓娟低着头，小声说道：“卫经理，我知道错了。”

卫雨氲严肃地说：“知道错了就要改，下次再这样，可就不是批评这么简单了。我们要注重服务的流程优化和客户体验管理。每个环节都不能掉以轻心，明白吗？”说着，用手指了指马晓娟，脸上没有一丝笑容，眼神中却透露出不容置疑的坚定。

马晓娟赶忙点头：“明白，卫经理。”

接着，卫雨氲又仔细检查了室内卫生和通风情况。她首先走进美容室，用手在角落的置物架上轻轻一抹，之后又换了块干净的白手帕再擦一遍，确认没有灰尘，微微点了点头，神色稍缓，说道：“这卫生保持得还算不错，继续保持。但要注意卫生消毒的频次和标准。特别是一些容易滋生细菌的角落，一定要加强清洁。”说着，还弯下腰仔细查看角落，脸上带着几分认真和专注，眉头微微舒展。

负责卫生的孙晨晨赶紧说道：“卫经理，我们每天都认真打扫的。”

卫雨氲看着孙晨晨，拍了拍他的肩膀说：“认真是好事，但要不断提高标准，不能满足于现状。”此时她的表情虽然依然严肃，但多了一丝鼓励，眼神中也多了几分温和。

她蹲下身子，双手仔细查看地毯的边缘，不仅用肉眼观察，还用手指顺着地毯的纹路捋过去，确认干净如初。随后，她又打开柜子，里面的美容用品摆放得整整齐齐，没有任何杂乱的迹象。她拿起几个瓶子，查看瓶身上的标签是否完好，有没有磨损或者污渍。她的眼神专注且犀利，每一个角落都不曾放过。

卫雨氲满意地点了点头，双手抱在胸前说道：“嗯，这方面还是让我满意的。不过，墙角可以再放置一个空气净化器，进一步提升空气质量。空气质量指数要达到优良标准，才能给顾客更好的体验。”

孙晨晨连忙回答：“好的，卫经理，我马上安排。”

此刻她的表情透着认真和专注。

接着她来到休息区，窗户敞开着，微风轻拂，空气清新宜人。但她还是仔细地检查了窗户的滑轨，一边用手轻轻来回拨动，感受其顺畅程度，一边观察轨道内有没有杂物，说道：“这滑轨要时常检查，保证开关灵活，不能有卡顿。这关乎到设施的正常运行和维护成本。”

负责维护的小刘说道：“卫经理，我们定期都会检查和保养的。”

卫雨氲看着小刘说：“定期检查不够，要形成详细的维护记录，有问题及时发现及时解决。”

她用手感受了一下沙发的坐垫，不仅用手掌按压，还抓起布料查看有没有起球或者线头。每一个细微之处，她都检查得极为认真，展现出一丝不苟的工作态度。

卫雨氲对一旁的保洁员说道：“辛苦你们了，这通风情况不错，但要注意窗户的密封胶条，有老化的迹象，及时更换，别让灰尘趁虚而入。这涉及到室内环境的舒适度和卫生标准。”说话时，她的神情严肃中带着一丝温和，一只手还轻轻拍了拍保洁员的肩膀。

保洁员连忙点头回应：“卫经理，我们会一直认真做好的。”

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