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安善若朝着仍处于激动状态的女人走了过去,女人看到有人走过来,又举着螺丝刀喊了起来:“你别过来!”
安善若用平稳温和的语调对她说:“你好孙萍,我是心理咨询中心的主任安善若,看得出你现在有些激动,先放轻松。我相信你的内心是有很多话想说出来的,对不对。没事的,相信我一定可以帮到你的。”
女人看向安善若仍然语气暴躁的喊着:“没用,我说出来也没人能帮我,谁也帮不了我……”
安善若接着说:“嗯感谢你跟我对话,这对我是一种信任。首先我能理解你现在的无助和压抑,人生在世我们都会有过不去的坎。但是我相信你当初来到这里的初衷,就是想解决问题的对不对?我们慢慢说,总能说明白的,你说呢。”
女人没有作出反应,安善若往前走了一小步说道:“我能感受到你现在很愤怒,这说明你内心有需求没有得到满足。现在是不是感觉身体不舒服,尤其是头晕头疼,你这样先随着调整呼吸把肩膀放松,这样会让你感觉好一些。”
明显看到女人凝滞了一会儿,然后肩膀随着呼吸微微动了一下,安善若观察到了这一点,又往前走了一步,随欣眼看着安善若离女人越来越近,心跟着更加紧张起来。
安善若看女人抬眼看他,眼神里有着悲痛和委屈,缓慢地展开双臂温和有力地说:“没事的。”见女人红了眼眶没有阻止他的继续靠近,安善若走到她跟前,给了她一个拥抱,并拍着她的后背安抚:“没事的,慢慢来。都会过去的。”
女人静默片刻后“哇”的大哭出来,扔掉了手里的螺丝刀。
成年人的崩溃有时就在一瞬间!来自陌生人的安慰不需要千言万语,一个拥抱,足矣
周围的人都很动容,虽然不知道她到底经历了怎样的苦难和不公,但从她的歇斯底里和反常举动中,不难看出她的绝望。
随欣几个人一同收拾完凌乱的咨询室,就准备一起下楼了。走之前随欣看了一眼安老师的办公室若有所思,她很想知道后续是怎样解决的,但似乎没有理由继续留在三楼了。
这边安善若安抚完来访者孙萍之后,就让助理把她带到音乐放松减压室舒缓一下情绪。随后安善若召开紧急会议讨论这次的突发事件。为孙萍做咨询的是咨询中心年轻的心理咨询师李星宇,心理学研究生毕业,从事心理咨询工作一年多,这是一个充满热情、理论知识扎实、具有较强服务意识的咨询师,安善若一直很看好这个年轻人。
李星宇在汇报这次事件时有些紧张,安善若看了出来开口道:“星宇你放松,慢慢阐述就好,我知道你现在有一些懊恼,没关系的。目前阶段我们先找到症结所在,然后再一起想办法调整。”
李星宇看向安善若点点头,镇定了一些继续陈述着。
来访者孙萍这是第三次来咨询中心,她长期被家暴抑郁了很长时间,由于近几年的反常行为增加,子女带她来做咨询。咨询师李星宇经过两次的沟通观察进行评估之后,给出来访者首先要到精神科就诊的建议。
今天孙萍一听咨询师要她去精神科就诊,情绪失控,指责咨询师说她是神经病,她认为只有神经病才要去精神病医院看病。
安善若等几个资深老师听完李星宇的陈述后,明白了事情的原委。经过分析研究之后,安善若提出解决方案,首先肯定了李星宇评估来访者需要到精神科就诊的建议是合理的,但是,在告知来访者孙萍这一建议时,没有充分考虑到她的接受能力,高估了她的心理承受能力和抗压能力,低估了她对于精神科的抵触和偏见。这的确是李星河的一个失误,没有考虑周全。
在一般情况下,咨询师是需要对来访者的精神状况进行评估,再决定该使用何种治疗方式,或是在与来访者商讨后妥善进行转介或转诊,这是咨询师的职业道德,也是本着对来访者负责的态度作出的判断。
但是事实上,社会上很多人包括精神病人自己以及家属,对于精神疾病目前还是存在很多偏见的,这是我国对于精神疾病认知程度和长年以来的社会问题的结果,不可能在短时间内有极大的改变,这毕竟是一个循序渐进的过程。
接下来就要跟受访者及其家属耐心解释转诊的必要性,也就是之所以给来访者到精神科就诊的这一建议,列出充分的理由。
建议其到正规医院精神科或精神卫生中心进行治疗,通过医生确诊以后,规范应用药物。在此基础之上,再配合心理介入,两种方法有机结合才能更有效地疗愈来访者。
关于来访者适用于药物治疗还是心理治疗,或二者结合治疗,这就需要具体情况具体分析了,因为每个人的状况不同,所以在科学评估之后作出方案是非常有必要的。在精神科领域里,任何一个症状背后都有其深刻的心理意义。药物真正能够改善的是症状,但不是全部。我们还需要勇于面对自己实际产生困扰的问题,加以解决,才是自我成长,自我疗愈之道。
当然最后的决定权还是在受访者和家属手中。
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