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主管赶紧点头哈腰:“您说得对极了,我们也是一直这样培训的,今天出了这样的事情,是我们的失职。”
“等会儿,我就会召集所有的店长,开会培训,并且会制定相应的规章制度,一定不会再发生类似的事情。”
那位主管的反应很快,迅速就做出了整改方案。
李欣眉是最欣赏这种执行力的人,不管是因为什么原因,他能马上拿出解决方案,这种业务能力,不错。
“我希望你能说到做到,不希望下一次听到别人提起我们商场,最先说的就是我们区别对待顾客。”
“我相信你们也明白,只有商场好,你们才能好。”
陈红这些日子跟在沈维清身边也是耳濡目染,现在训话那也是很有一套。
李欣眉都忍不住竖起了大拇指。
这才短短的一段时间,这小丫头的变化还真是大,不过这是好事。
沈家家大业大,想要坐稳沈家夫人的位置,可不仅仅是靠夫家,自己首先也得有些能力。
如果只在家里当花瓶,最后只怕也不会有个好结果。
“是是是,夫人说的对。”
主管额头上的汗珠不停往下落,他我现在只希望夫人不要将这件事情告诉老板。
“还有你!”
陈红的目光看向一旁的导购,此时的导购哪里还有刚才趾高气扬的模样。
瑟瑟发抖地走了过去,头一直低着,不敢抬起。
“你既然做了这份工作,那么就要做到对顾客一视同仁,你永远不知道那个穿着拖鞋和背心的人,有多少资产。”
“你这样只会得罪顾客,明白吗?”
导购呆若木鸡的站在那里,店长在一旁咳嗽了两声,导购这才回过神来。
赶紧点头如捣蒜。
“我以后再也不会了,夫人,我错了。”
陈红见今天的目的达到,她也并没有想要为难导购。
谁都有犯错的时候,但只有及时改正,那也是有可取之处的。
她看了看李欣眉,只见李欣眉对她微微点头,她面带笑容。
“既然你知道错了,那么我罚你,你可认?”
导购眼前一亮,陈红只说了要罚她,并没有说要开除她,这对她来说,就是最好的结果。
毕竟现在的竞争很大,能够进这样的公司,是一件很不容易的事情。
“我认,您说什么我都认。”
看样子还有救,她转头看向那位店长:“作为一位店长,一定要随时督促店员,如果每个店员都有这样的做法。”
“那我想这个问题就不在他们身上,而在你这个管理者身上,明白吗?”
店长除了点头还能说什么,这个时候可不能被眼前的人惦记上。
“下个月她的工资拿出一半,捐献给慈善机构,这件事你盯着。”
陈红对在场的人说道。
随后又看向导购:“这个结果你接受吗?”
导购哪能不接受,不过是半个月的工资,相比起丢掉工作来说,这已经是很轻的责罚。
“夫人,我接受,这件事是我做错了。”
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