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第一百四十章:稳步前行的事业与满足的笑容
在经历了前期的辛苦打拼,迎来初步成功之后,杨悦的创意礼品定制事业就如同被注入了源源不断的动力,开始逐渐步入正轨,稳步地向前发展着。这天,依旧是在那温馨又满是创意氛围的礼品店里,杨悦和家人们、闺蜜们又聚在了一起,大家看着店里如今热闹且有序的景象,心里都满是感慨。
杨悦站在店门口,望着店内来来往往挑选礼品的顾客,脸上洋溢着满足的笑容,她转头对身边的众人说道:“姐妹们,家人们,看着现在店里这热热闹闹的样子,我这心里呀,别提多满足了。真没想到咱们能从最开始的艰难筹备,一步步走到现在,这每一步都离不开大家的付出呀。”
幸福小区的杨燕笑着走过来,搭着杨悦的肩膀说:“杨悦,这都是你有想法,又肯努力,再加上咱们大家齐心协力的结果呀。你看现在这顾客越来越多,说明咱们的创意礼品是真的得到大家认可了呢。”
祝福小区的林悦也点头赞同道:“是呀,杨悦,而且我发现现在不仅是散客多了,还有不少老客户带着新客户来呢,这口碑效应慢慢就起来了呀,这对咱们店来说,可是再好不过的事儿了。”
杨悦的父母在一旁看着,也是满脸欣慰。杨悦的妈妈说道:“闺女呀,看到你现在把这事业做得这么有声有色的,我们老两口也就放心了。刚开始还担心你压力太大,撑不下来呢,现在看来,是我们小瞧你了呀。”
杨悦赶忙走到父母身边,挽着妈妈的胳膊说:“妈,要不是你们一直在背后支持我,给我加油打气,我哪能有今天呀,这成功里可有你们一半的功劳呢。”
这时候,幸福小区的杨瑶好奇地问道:“杨悦,那最近店里有没有遇到什么新的情况或者有趣的事儿呀?快和我们分享分享呗。”
杨悦想了想,笑着说:“还真有呢,前几天有个年轻的小伙子来店里,说是要定制一份特别的礼物送给他女朋友。他要求把他们相识以来的点点滴滴,那些有纪念意义的照片、聊天记录里的情话呀,都融入到一个礼品里,可把我们的设计师给难住了,不过最后呀,经过大家一起想办法,还真设计出了一款超有创意的礼品,是个可以打开有多层展示的礼盒,每一层都有不一样的回忆呈现,那小伙子看到后特别满意,直夸咱们厉害呢。”
大家听了,都纷纷笑了起来,祝福小区的李华说道:“哎呀,这还真是挺有意思的呀,咱们做的就是这种有温度、有故事的创意礼品,能让顾客满意,那感觉真好呀。”
幸福小区的雪灵接着说:“是呀,这样一来,顾客满意了,说不定还会帮咱们在网上宣传宣传呢,这可比咱们自己打广告都管用呀。”
杨悦点头说道:“没错,我也是这么想的呢,所以我就让员工把这个案例整理了一下,发在了咱们的线上店铺上,还真吸引了不少人的关注,好多人留言说也想来定制一份独一无二的礼物呢。”
祝福小区的杨彦问道:“杨悦,那随着生意越来越好,咱们在人员管理这方面有没有什么新的举措呀?毕竟人多了,管理起来可就没那么简单了呢。”
杨悦回答道:“杨彦,这方面我确实花了不少心思呢。我制定了一套详细的员工岗位职责说明书,让大家都清楚自己的工作内容和要求,避免出现职责不清的情况。而且呀,还设立了每个月的优秀员工评选机制,对表现好的员工给予奖励,这样能调动大家的工作积极性呢。”
幸福小区的杨雨说:“这办法挺好的呀,有奖有罚,大家肯定都更有干劲儿了呢。那员工培训这块呢?还在继续做吗?”
杨悦说道:“当然啦,员工培训可不能停呀。除了之前说的服务培训,现在还增加了创意设计方面的培训呢,邀请一些行业内的专家来给大家讲讲最新的设计理念和趋势,让咱们的员工能不断提升自己的能力,设计出更有创意的礼品呀。”
祝福小区的林晓说:“杨悦,你考虑得真周全呀,这样咱们的团队整体素质就能不断提高了呢。那在产品质量把控上,有没有什么新的做法呀?”
杨悦回应道:“质量把控一直是重中之重嘛,我现在要求每一个成品礼品在出厂前,都要经过三道质量检验关卡,从外观到细节,再到功能(如果有涉及功能的礼品),都要严格检查,确保送到顾客手上的都是完美无缺的礼品呢。而且呀,要是出现质量问题,我们会及时跟进处理,给顾客一个满意的解决方案,绝不让顾客因为质量问题对咱们店有不好的印象。”
幸福小区的小美说:“杨悦,我觉得咱们还可以多组织一些和顾客互动的活动呀,比如举办创意礼品设计大赛,邀请顾客来参与,让他们自己设计想要的礼品,然后咱们选出优秀的作品进行制作,这样既能增加顾客的参与感,又能收集到很多好的创意呢。”
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杨悦眼睛一亮,兴奋地说:“哎呀,小美,这个主意太棒了呀,这样不仅能拉近咱们和顾客的距离,还能让咱们的礼品更贴合大众的喜好呢,我回头就好好策划一下这个活动,看看怎么把它办得热热闹闹的呢。”
祝福小区的苏瑶说:“还有呀,杨悦,咱们可以和一些社区、学校合作,开展一些公益活动,比如教小朋友们制作简单的创意礼品,既能传播咱们的品牌文化,又能做些好事,提升咱们店的社会形象呢。”
杨悦连连点头,说道:“苏瑶,你这个想法很有意义呀,做公益本来就是一件很值得去做的事儿,而且通过这种方式,还能让更多的人了解咱们的创意礼品定制店,是一举两得呢,我觉得可以先从附近的社区和学校入手试试看呢。”
杨悦的老公在一旁听着大家的讨论,也说道:“这些都是很不错的点子呀,不过咱们在做这些活动的时候,也要注意成本和时间的安排呀,毕竟咱们的主要精力还是要放在店里的日常经营上呢。”
杨悦回应道:“老公,你说得对,我会合理安排的,这些活动可以穿插着进行,不会影响店里正常运营的。对了,说到经营,咱们的线上店铺虽然现在发展得挺好,但我觉得还可以再拓展一些新的销售渠道呀,比如和一些大型的电商平台合作,或者入驻一些生活服务类的APP,这样能让咱们的礼品被更多的人看到呢。”
幸福小区的杨燕说:“杨悦,这想法好呀,不过和那些大平台合作,可能要求会比较多,咱们得提前做好准备呢,像产品的资质、店铺的运营规范这些,都得好好梳理梳理呀。”
杨悦说道:“嗯,我知道的,我已经让相关人员去了解情况了,咱们先把自己的基础打牢,按照要求去完善,争取能顺利合作呢。而且呀,我还想在社交媒体上再加大宣传力度,找一些网红、达人合作,做一些开箱测评、礼品推荐之类的内容,进一步提升咱们的知名度呢。”
祝福小区的林悦说:“这确实是现在很有效的宣传方式呢,不过找网红合作得找那些和咱们品牌定位相符的呀,不然效果可能就没那么好了呢。”
杨悦点头说道:“对呀,我也是这么想的呢,所以正在让人筛选合适的网红和达人呢,要找那些粉丝群体和咱们目标客户群体重合度高的,这样宣传起来才更有针对性,效果也会更好呢。”
幸福小区的杨瑶说:“杨悦,随着咱们事业越来越发展,咱们是不是也可以考虑打造自己的品牌IP呀,设计一个专属的卡通形象或者品牌故事之类的,让顾客一看到就能联想到咱们的店呢。”
杨悦听了,眼睛放光,说道:“哎呀,杨瑶,这个提议太有创意了呀,我怎么没想到呢,打造品牌IP确实能让咱们的品牌更有辨识度和影响力呢,我觉得可以先从征集品牌IP的设计方案开始,发动咱们的员工、顾客一起参与,说不定能设计出一个特别出彩的形象呢。”
祝福小区的杨彦说:“对呀,有了品牌IP之后,咱们就可以围绕它做很多周边产品了呀,像玩偶、文具、手机壳之类的,这些也可以作为咱们店里的衍生产品进行销售呢,又能增加一笔收入呢。”
杨悦连连点头,说道:“嗯嗯,杨彦,你说得太对了呀,这确实是个很好的拓展业务的方向呢,等品牌IP打造出来了,咱们好好规划规划,把周边产品也做起来,让咱们的品牌更加多元化呢。”
大家你一言我一语地讨论着店里接下来的发展思路,每个人都充满了热情,都盼望着这份事业能继续蒸蒸日上,创造出更多的辉煌。
杨悦看着大家,一脸满足地说道:“姐妹们,家人们,有你们在身边出谋划策,陪着我一起努力,我相信咱们的创意礼品定制事业一定会越来越好的,我真的特别满足,也特别感恩能有你们,咱们一起朝着更远大的目标迈进吧。”
在这充满希望和活力的氛围中,杨悦的事业如同迎着朝阳的花朵,正朝着更广阔的天地绽放着,而大家的情谊也在这共同奋斗的过程中愈发深厚,大家都满怀期待地准备迎接未来的每一个挑战与机遇呢。
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