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第三章 做出最高明的决策02（第5页）

一个有效的领导者除了善于吸收上述三种心理的长处外，还要努力、自觉、主动地排除下列干扰决策优化心理的影响。

保守心理　其特点是因循守旧，墨守成规，“怕”字当头，“稳”字开路，满足现状，不求进步，反对变革。

求全心理　其特点是要求任何方案、任何决策都必须十全十美。这种追求绝对优化的决策，是难以做到的。由于追求“十全十美”而优柔寡断、举棋不定，结果是坐失良机。

虚荣心理　虚荣心实质是一种扭曲了的自尊心，他们往往缺乏自知之明，为了维护个人的名誉地位而不顾主客观条件，订高指标，只顾眼前的局部利益，甚至吹牛皮放大炮，弄虚作假，欺上瞒下，最终招致决策的重大失误。

独断心理　其特点是自以为是、固执己见，傲慢专横，家长作风一言堂，排斥科学决策和群体优化决策，听不进任何人的正确意见，总是毫无理由拒绝考虑别人的建议。

逆反心理　有这种心理的人，或者感情上与别人不和，总是对着干；或者过于好胜，不从实际出发，思想浮躁、偏激，总是对别人的方案吹毛求疵，非要大大超过对方不可。或者预先在思想上就有了“定势”，结果，别人提什么好的建议也容易当作耳旁风。

从众心理　有这种心理的人屈从于公众舆论或多数人的意见，或对权威的盲目崇拜，他们依赖性强而独立性、自觉性差，更谈不到创新性。

自我辩解心理　有些人在选择方案，采取行动之前，一般比较谦虚理智，能听取不同的意见，一旦做出了决定，其心理、态度就发生了奇妙的变化。他们变得只乐意听取赞成的意见，而不愿意再听反对的意见。即使许多意见确实有道理，确证明自己认定的方案有缺陷、有失误，但他们还是极力寻找对自己支持的意见，极力为自己辩解。这种心理严重妨碍决策方案的修正和完善。

草率的决策，将导致不堪设想的后果。

——比尔·盖茨

一招失算满盘皆输

聪明的商家不打无准备之仗，在机遇与风险的挑战面前，只有那些了解自己，了解对手，并立即做出相应决策的人，才能百战百胜。

比尔·盖茨说：在激烈竞争的商场上，如果你想战胜对手，首先你应该根据自己的优势做出相应的决策，这是战胜对手所必备的条件。其次，你应具备善于选择的眼光，这样你才能抓住取胜的机遇，去迎接挑战。

冷静地观察对手，然后做出相应的决策，是你击败对手的“武器”。

微软公司的“多计划”软件虽然没有打动IBM公司，却引起了苹果公司的兴趣。苹果公司从微软与IBM的合作中，看到了这家年轻公司蕴藏的不可估量的潜力。因此，他们很希望与微软结成“战略伙伴”关系。

1981年8月，苹果公司总裁史蒂夫·乔布斯亲率一批干将，访问微软公司。此时，苹果公司正在研制麦金托什电脑，因此希望与微软公司联手合作。

西蒙伊给乔布斯等人演示了“多计划”的功能，并谈了对工具接口的全面看法。

当天晚上，比尔·盖茨主持了最高级会议。对此，史蒂夫·乔布斯十分重视，特意召来兰迪·韦金顿参加会议——此人是苹果计算机公司的软件负责人，现已成为麦金托什小组的成员。

会上，史蒂夫·乔布斯谈了自己的宏伟目标，他计划建立一个供芯片用的硅工厂，用生产线生产“信息仪器”。新电脑将非常容易使用，并成为像烤箱一样的必需品，按他所讲，麦金托什电脑将比市场上任何同类产品都有价值，极易操作，并包括能满足任何人需求的基本软件，其性能将大大优于现在的IBMPC机和苹果Ⅱ机。虽然麦金托什暂时还不太完善，但它必将引导未来潮流。

这位年轻的奇才极富感染力，连微软公司的天才们也被他深深地打动了。

比尔·盖茨和西蒙伊都真诚地相信乔布斯的伟大构想，并准备让微软公司利用麦金托什赚钱。

两个月后，乔布斯邀请微软公司的应用程序小组参加了一个展示会。比尔·盖茨在这里看到一台电脑，它不仅能编辑文字信息，还能做图像游戏。苹果公司的托迪·赫兹菲尔德在上面随心所欲地绘画，把微软应用小组的人看得眼花缭乱。

比尔·盖茨不熟悉麦金托什电脑，就问赫兹菲尔德：“硬件是怎样显示鼠标光标的?”

赫兹菲尔德得意地说：“不是硬件的问题，光标是软件魔术搞的。”

赫兹菲尔德正准备炫耀一下自己这方面的知识，史蒂夫·乔布斯不悦地让他闭嘴，以免泄露公司的秘密。

1982年1月，微软公司与苹果公司初步拟定了合作计划，比尔·盖茨与西蒙伊等人一起去硅谷与苹果公司洽谈。

他们回来的时候，带回一个麦金托什电脑样品，它实际上还只是一组电路板。

比尔·盖茨对麦金托什电脑发生了兴趣，他委任哈伯斯为微软公司麦金托什电脑的开发经理。哈伯斯重新给麦金托什电脑起了个微软公司的代码名称：“沙漏”。

1982年1月22日，微软公司与苹果公司正式签订了合同。

合同规定，苹果公司同意提供微软公司3台麦金托什电脑样机，微软公司将用这3台样机创作3个应用程序软件，即电子表格程序、贸易图形显示程序和数据库。

乔布斯可以选择把应用程序与机器包含在一起，付给微软公司每个程序费5万美元。限定每年每个程序100万美元，或分开卖，付给微软公司每份10万美元，或提取零售价格的10％。苹果公司允诺签合同时预付5万美元，接受产品后再付5万美元。

史蒂夫·乔布斯担心比尔·盖茨从他的麦金托什电脑上学到经验，然后生产竞争性软件，就要求在协议中加入一连串对微软公司的限制条款。比尔·盖茨跟上回与IBM签约时一样，又毫不犹豫地在这份合同上签了字。

微软公司与两大电脑公司IBM和苹果都建立了合作关系，其发展前景是可想而知的。一般来说，和大公司合作的好处不仅能赚钱，也能大大提升自身市场形象，而良好的市场形象又能吸引大批人才和大批客户，这可谓之良性循环。一旦进入这种良性循环状态，即使老板不怎么费心赚钱，钱也会自动找上门来。

冷静地做出你的决策，就会把对手挑落马下。

——比尔·盖茨