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第117章（第3页）

4责任分析应清楚、准确、有逻辑性

5索赔报告要简洁，条理清楚

6讲求索赔艺术

八、索赔策略失败原因分析

1投标前对合同文件研究不够

2在合同中没有列入有关索赔的条款

在施工现场条件方面列入业主免责条款

在合同条款中列入了无延误补偿条款

2编标时对报价计算考虑不周

在报价计算书中列入工作效率数据

在报价时未核实工程量

3施工中合同管理不完善

没有在规定时限内提出索赔意向

收集索赔证据资料不系统

对工程师的口头指令未及时取得书面确认

没有及时申请并获准延长工期

不采取合理的措施防止损失放大

为履行对设计缺陷的及时提醒义务

4不善于利用合同权利错失索赔良机

5进行索赔时做法不当

九索赔技巧

1对工程师的口头指示时确认

2遵守索赔程序，及时发出索赔通知

3认真准备索赔报告

4充分论证索赔权

5随时申报，按月计算

6争取友好协商解决索赔问题

7合理应用法律权利

8发挥公关能力，利用承包商的对外关系解决索赔问题

9做好工程项目

一、索赔定义：

广义:在合同的履行过程中，对于非己方过错而应由对方承担责任的情况造成的损失，向对方提出补偿要求。

狭义：索赔时止在建设合同中的实施过程中，合同一方因对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务，或为能保证承诺的合同条件实现而受到损失后，向对方提出的赔偿要求。

二、索赔原因

1合同缺陷（合同考虑不周，措辞不当说明不清等）合同规定不严谨甚至矛盾

2合同理解上的差异

3违约行为的发生

4风险承担不均

5工程变更