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第12章 那些难搞的有本事员工简直要把管理者逼疯（第1页）

在遥远的未来世界，工厂已经发生了翻天覆地的变化。科技以惊人的速度蓬勃发展，各种先进技术层出不穷，使得整个生产流程变得高效而精准。其中最引人瞩目的当属那些功能强大、动作敏捷的机器人。它们不知疲倦地工作着，仿佛拥有无尽的能量和智慧。无论是复杂的组装任务还是危险的搬运操作，这些机器人都能轻松应对，干得风生水起。

然而，与机器人形成鲜明对比的是那些身怀绝技的人类员工。他们虽然具备独特的创造力和解决问题的能力，但也正因如此，成为了管理者们心中挥之不去的“噩梦”。这些人类员工常常会提出一些新颖的想法和改进方案，有时甚至会挑战现有的管理模式和工艺流程。这让习惯于按部就班的管理者们感到十分头疼，因为要处理这些来自人类员工的创新思维并非易事。而且，由于人类员工具有情感和个性，管理起来也远比机器人复杂得多。有时候，他们之间可能会产生矛盾和冲突，影响到整个团队的协作效率。面对这样一群既有本事又难以驾驭的人类员工，管理者们不得不绞尽脑汁，寻找一种既能充分发挥他们才能又能保证生产秩序稳定的方法。

一、为啥有本事的人这么“难搞”

（一）思想独立，不服管

在我们周围啊，存在着这么一群特别有本事的人。这些人的脑袋瓜子那叫一个灵光，仿佛里面藏着无数的奇思妙想和精明算计。而且呀，每个人心里头可都有着属于自己的一套“小九九”呢！

他们可不乐意成为那种只会乖乖听从命令、毫无主见的“听话机器”。对于管理者下达的指令，他们要么就是左边耳朵听进去了，右边耳朵又给冒出来了；要么就是这里挑一点毛病，那里捡一些刺儿。这就如同古希腊哲学家亚里士多德所说的那样，他们将自己的思想视作无价之宝，追求着无拘无束的自由。

比如说吧，你要是让他们去做某件事情，他们很有可能会立刻抛出一连串的“灵魂反问”：为什么要这样做？有没有更好的方法？能不能换个方式？甚至有时候，他们会毫不客气地直接予以拒绝，根本不给管理者留半点面子。这可真是能把那些管理者们气到直跺脚啊！

如此一来，双方之间的沟通成本便开始不停地往上飙升。为了能够说服这群人按照要求行事，管理者不得不使出浑身解数，像个经验老到的“外交官”似的，费尽口舌地跟他们讲道理、摆事实。不仅如此，搞不好最后还得放下身段，好言好语地“求着”他们给予配合才行。哎呀呀，面对这样的情况，真可谓是管理界的一场巨大挑战呐！

（二）成果斐然，不拍马屁

那些真正有本事的人啊，向来都是凭借自身强大的实力来说话的！在其各自所擅长的专业领域当中，他们可谓是如鱼得水、游刃有余，取得的辉煌成果简直数不胜数。对于这些实力派而言，依靠阿谀奉承去度日根本就是一种耻辱，他们不屑于通过拍领导马屁这样不入流的手段来谋求生存与发展；而且就算面对位高权重的管理者，他们也绝不会轻易地舍弃自己坚守已久的原则和底线。

倘若古希腊伟大的哲学家亚里士多德能够亲眼目睹这些人的风采，想必他定会毫不犹豫地竖起大拇指，并由衷赞叹：“此乃名副其实的‘伟人’啊！”然而，正是由于这种直爽坦率的性格特点，使得那些早已习惯于接受他人奉承巴结的管理者们感到极度不适。在这些管理者眼中，这些有本事的人仿佛是故意跟他们作对一般，丝毫不给他们留半点情面。于是乎，双方之间的心理隔阂便由此产生，彼此的关系也随之变得愈发微妙起来。

（三）底气十足，不卑躬屈膝

他们的确拥有非凡的本事，正因如此，内心的底气可谓十足。无论遭遇何种艰难险阻，皆能泰然处之，仿佛吃下了一颗神奇的“定心丸”一般，丝毫不见慌乱之色。倘若伟大的剧作家莎士比亚能够目睹此景，想必会由衷地赞叹道：“看呐，这便是自信的绝佳范例！”

然而，如果那些高高在上的管理者妄图凭借自身的威压迫使他们屈服，那么这种想法无异于痴人说梦，用“对牛弹琴”来形容再恰当不过。要知道，他们可不是那种会因他人职位显赫便轻易低头示弱之人。对于这些管理者而言，若想真正收服这群有能力又有个性的员工，唯有以理服人、以情动人方为上策。否则，双方之间必将展开一场激烈无比的“硬碰硬”较量，届时无论是哪一方，恐怕都难以全身而退，落得个两败俱伤的下场。

（四）个性鲜明，不随波逐流

那些真正有本事的人啊，其个性可谓是无比鲜明，犹如夜空中璀璨夺目的繁星般耀眼。他们恰似一颗颗“有棱有角”的珍贵宝石，每一颗都散发着独属于自己的绚烂光芒。倘若伟大的诗人歌德有幸目睹这些人的风采，想必他定会由衷地慨叹道：“此乃名副其实的个性之美啊！”然而，这样独特而鲜明的个性对于管理者而言，无疑是一道棘手的难题。毕竟，任何一个团队都需要保持一定程度的统一性，但与此同时，又绝不能轻易抹杀这些成员各自独具魅力的个性特点。若管理者一意孤行、强硬地要求所有人都必须“统一思想”，那么结果必然会引发激烈的矛盾冲突。如此一来，不仅无法实现预期中的和谐与协作，反而极有可能将那些原本难得的优秀人才生生“逼走”，导致整个团队陷入分崩离析的危险境地。

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二、未来工厂的管理者，怎么搞定这些“难搞”的人才

（一）别管束，要领导

在遥远的未来世界，那些传统的工厂管理模式已然成为了历史的尘埃。如果此时还有管理者妄图依靠生硬的管束手段去驯服那些身怀绝技、能力出众的员工，那么这无异于给自己找麻烦，甚至可以说是一种愚蠢至极的行为。

真正明智的做法是什么呢？我们需要向管理学大师彼得·德鲁克学习，努力成为一名具有独特魅力的领导者。正如古老的智慧结晶——《孙子兵法》所阐述的那样，一个卓越的管理者应当具备智、信、仁、勇、严等诸多优秀品质，如此方能当之无愧地成为团队的引领者和核心人物。