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第225章 创新思考（第1页）

陆文是一名热爱创新思考的滴滴车司机。在寒冷的冬日里，他总想着如何给乘客带去更多的温暖。

某天，陆文跟朋友肖然分享了这个想法，希望能得到一些建议。

陆文：“嘿，老肖，我最近在想，要是能在车上提供一个一次性热水袋作为赠品，

冬日里给乘客提供一些温暖，会不会吸引更多人打车？”

肖然：“哇，这个主意好！冬天谁不喜欢暖洋洋的？而且这样还能让你的车在众多滴滴车中脱颖而出，增加竞争力！”

陆文：“哈哈，那太好了！我就是这样想的。不过，我还想听听你的意见，看看有没有什么需要注意的。”

肖然：“嗯，你要注意卫生问题。一次性热水袋虽然方便，

但用完后要及时处理好，避免交叉感染。还有，你要宣传好这个活动，让更多人知道。”

陆文：“你说得对。我一定会注意这些问题。谢谢你的建议！”

经过一番筹备，陆文终于在车上配备了一次性热水袋，并在朋友圈、滴滴平台上宣传了这个活动。

没过多久，他的生意果然好了不少，许多乘客都被这个暖心的服务所吸引。

然而，好景不长。有一天，陆文接到了一位乘客的投诉。

乘客：“师傅，你们车上提供的热水袋怎么是空的？我坐了这么久，一直等着它热起来，结果一点用都没有！”

陆文：“抱歉，这位乘客，可能是我们的工作疏忽。我马上给您道歉。这次的车费我来付，您看行吗？”

乘客：“好吧，算你们运气好。以后注意点，别让乘客失望。”

这件事让陆文深感自责，他决定找出问题的根源，以免再次发生类似的情况。

陆文：“老肖，你觉得这个投诉是什么原因造成的？”

肖然：“我觉得可能是热水袋的质量问题。有些厂家为了节省成本，

可能会使用低质量的材料，导致热水袋无法快速热起来。”

陆文：“那怎么办？我要怎样才能确保热水袋的质量？”

肖然：“你可以尝试联系一些知名品牌，看看他们是否愿意合作。

这样一来，你也能保证热水袋的质量，提升乘客的满意度。”

陆文：“对，我怎么没想到！谢谢你，老肖。”

陆文依照肖然的建议，开始寻找知名品牌合作。

他希望通过这样的方式，提高一次性热水袋的质量，从而提升乘客的满意度。