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第49章 上篇（第1页）

上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说

第十章问话场景10：职场问话潜规则

第一节请求式问话：温和开头好办事

迷你场景屋：

在向上司提要求的过程中，怎样通过问话，看清其内心。

问话故事会：

小侯是一家化工公司的财务人员，整天坐在办公室与数字打交道，这与他所学的专业不合。小侯觉得挺没意思，也不是他的兴趣所在，想换个环境，发挥自己的特长。于是在一个上午，他瞄准老板一人在办公室没事干，敲门走了进去。

老板见他进来，知道他肯定是有事情，示意他坐下后，问道：“小侯，有什么事吗？”

“经理，我有个小小的要求，不知道您是否会答应？”

“什么要求？说说看！”

“我……我想换个环境，想到外面跑跑，可以吗？”

“可你对业务不熟，你想跑什么呢？”经理面有难色。

“业务不熟我可以慢慢熟悉。如果经理能给我这个机会的话，我会好好珍惜，一定不会让您失望。”

听小侯这么一说，经理面色缓和了许多，问道：“你具体想去哪个部门呢？”

“您认为我去公关部合不合适？”

经理皱了一下眉：“你原来做财务工作，现在去跑公关……”

“经理，是这样的，我有些朋友在媒体工作，我通过他们的关系，可以为公司的宣传出一份力，这样，对公司不是更好吗？”

经理想了想说：“那你先试试吧，小侯，我可是要见你的成绩啊。”

“谢谢经理给我这次机会，我一定好好干！”

于是，小侯成功地调到了公关部，而且工作成绩还相当不错。

妙问解疑：

当新人和老板提要求时，怎样的问话才能打动他的心？

小侯是个聪明人，当他想调动部门的时候，没有直接向经理提出自己的要求，而是用请求和商量的口吻对其说出自己的诉求。

这样的问话让对方备受尊敬，也能让他感受到对方的谦和和恭敬。更重要的是，这样的话让他觉得：对方是在和我商量一件事，而不是要求什么。有了这种心理，上司就更能够接受下属提出的建议。

当经理对小侯调换部门的想法提出质疑的时候，小侯说出自己有个朋友在媒体工作，对公司工作有利的情况。知道这样的情况，经理的内心起了变化，答应了小侯的请求。

试想一下，如果小侯没有说出有朋友在媒体工作这一有利条件，经理可能不会答应他的要求。可见，向老板询问相关情况的时候，要知道对方需要什么，适时地提出来，才能打动他。当然，这一过程中的态度非常重要。

平时的工作中，如想向上层提意见或要求，还可以运用这样的问话：

“老板，我有个想法，能跟您汇报一下吗？”

“经理，有时间吗？有件事想跟您商量一下可以吗？”

以温和的方式开头，接下来的事情会好办很多。